領導者越清楚公司的立場,就越清楚誰適合,也就不會長久放縱屬下犯錯,以致導致危機產生。
馭人:有錢才是硬道理
有何辦法可確保組織內的員工理解和實施公司的核心價值?
布靈·巴特萊答案是“無法保證!”。但領導者可以通過安排員工持續不斷地融入到公司的價值體系建設,加深員工對公司的文化認同。這也就是《白銀帝國》劇中所展示的“馭人”手法,大體有:裙帶親情、物質獎勵、精神鼓勵、威逼利誘四種方法。
其中,“薪水報酬、津貼補助等的物質獎勵是最直接最有效的方法。”布靈·巴特萊說,理想的狀態是,能者多得。比如《白銀帝國》開場戲是掌櫃回總號述職後分紅,戴掌櫃可拿到經營毛利的七厘五,天津劉掌櫃能拿到七厘。而為什麼戴掌櫃拿的比劉掌櫃多,“這就需要公司建立一個一致認可的報酬衡量系統。”
處人:組合失調倡“大我”
按照願景集團布靈·巴特萊這番分析,企業的興旺發達在於團隊認可企業的文化價值,在個人的行動中表現出更多一致性。但在公司的現實運作中,更為普遍的是權力劃分導致摩擦,不同部門之間明爭暗鬥。
比如《白銀帝國》戲中,康老爺名義上將“天成元”大印交給兒子康三爺,實際上大權不放,還說了句頗經典的話,“我教他馭人之術,沒想到竟馭到老子頭上來。”當然,父子沒有隔夜仇,衝突終以“達成一致”而圓滿解決。
如果,這類衝突沒有血緣關係來緩衝呢?如果,某公司的銷售部總監和人力資源部經理一個是公司的改革健將,一個是當朝功臣,現在“左手”和“右手”打架,逼著老闆趕走一個,砍誰?留誰?
“實際上,這種情形經常會出現。產生衝突的根源在於個人想謀求更多的權力或更高的職位。通常沒有一個共通的價值可以讓矛盾雙方支援,所以他們各自都有自己的小王國。”布靈·巴特萊認為,願景集團的核心理念之一,化解矛盾是先要厘清產生衝突的原因。
“如果,這是沒有產值的衝突,即兩人的矛盾是因個人喜好而造成,跟企業發展無關。那麼,實在不能和平共處,就只好炒掉一個;如果這是有產值的衝突,即兩人的對事情解決的方向等存在分歧,那麼應該設計一個超級目標,讓雙方認同,而不是為了要把對方擠走而後快。”
檔案
BlaineBarlett(布靈·巴特萊),享譽國際的管理顧問、教練及組織行為發展專家、改革專家。願景集團企業培訓部總監,北京清華大學M BA及EM BA的客座教授。
身為願景集團企業培訓部總監,布靈·巴特萊曾為諾基亞、星巴克、微軟公司、G A P等多家國際知名企業提供企業訓練,在過去的二十年
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